온라인 지원절차를 시작하실때 고객의 경우, 업체 회원가입을 통해 회원 등록을 합니다. 시험검사 및 장비활용 메뉴에 들어가 예약신청을 하면 '기업기술지원실'의 담당부서 및 담당자가 배정됩니다. (자동으로E-mail이 발송됩니다.) 그 후, 시험/검사 부서에서 예약확인을 통해 일정 및 시험/검사 협의, 시험/검사 의뢰 검토서 작성, 수수료 입력이 실행되며 기업기술지원실로 해당 정보를 전달합니다. 기업기술지원실은 전달받은 정보를 통해 수수료 확인 및 업체통보, 예약확인/고객동의 요청을 합니다. 고객은 고객동의 요청을 받아 확인 클릭시, 기업기술지원실 예약접수로 전달됩니다. 기업기술지원실과 시험/검사 부서가 해당 시험검사 및 장비활용을 진행하고 있는 동안, 고객은 진행상황조회를 통해 담당부서배정, 입금확인, 진행여부, 시험검사완료, 시험불가 등을 확인 할 수 있습니다. 기업기술지원실이 예약접수를 받은 이후엔 시험검사 의뢰서 작성 및 접수대장을 등록하고 수수료 확인 후 성적서 번호 부여, 고객에게 통보 합니다. 성적서 번호 부여 받은 이후, 시험/검사 부서에서 시험/검사를 진행합니다. 이때 시험/검사 부서에서 시험/검사 완료가 되면 성적서가 발급됩니다. 기업기술지원실은 관련 성적서 전산본을 작성/보관 및 승인이 이루어져야 고객에게 시험/검사 성적서 발송됩니다. 고객은 발송된 성적서를 수령하시면 됩니다.